Mar. Ago 16th, 2022

Los terribles retrasos en Heathrow se deben en parte a que los pasajeros se maquillan demasiado y fingen problemas de movilidad, afirmó el jefe del aeropuerto.

En los últimos meses, los pasajeros de Heathrow se han enfrentado a colas interminables, cancelaciones de última hora y montañas de equipaje perdido.

Para detener el caos, el aeropuerto introdujo recientemente un límite diario de 100.000 visitantes y pidió a las aerolíneas que dejaran de vender boletos nuevos para los vuelos de agosto.

Sin embargo, el presidente ejecutivo de Heathrow, John Holland-Kaye, insistió hoy en que la escapada de verano “comenzó bien”.

Hablando en la estación de radio 'Leading Britain's Conversation', afirmó que los números de seguridad del aeropuerto coincidían con los niveles previos a la pandemia , pero que los pasajeros "viajan con más de lo que normalmente harían".

"Tienen más bolsas y más líquidos en sus bolsas, por lo que lleva un poco más de tiempo", dijo.

"Muchas personas se desaniman de registrar todo su maquillaje, por ejemplo, porque les preocupa si su bolso hará el viaje con ellos.

"La gente tiende a no pensar que el maquillaje está prohibido para viajar, por lo que hay mucha educación que debemos hacer con las personas".

Dado que suelen ser mujeres maquilladas, se supone que sus comentarios están dirigidos a mujeres viajeras.

¿Qué está pasando realmente en el aeropuerto de Heathrow?

El límite de vuelos de Heathrow, impuesto para " proteger las vacaciones ", fue criticado por aeropuertos como Emirates, que inicialmente se negaron a cumplir.

El lunes, el director ejecutivo de Ryanair, Michael O'Leary, acusó al aeropuerto de no poder ejecutar "ap***-up en su propia cervecería".

Sin embargo, el aeropuerto ha respondido culpando a las aerolíneas por no contratar suficiente personal de tierra.

“Los operadores de tierra son la columna vertebral de lo que se considera un aeropuerto, pero son empleados de las aerolíneas”, dijo Holland Kaye.

"Hicieron un muy buen trabajo hasta principios de junio [2022], pero la demanda era demasiado para ellos, así que tuvimos que tomar medidas".

El lunes, Heathrow anunció que más de 750 voluntarios no remunerados donarían 10.000 horas y 2.200 turnos este verano para ayudar a los pasajeros en el aeropuerto.

¿Los aeropuertos están fallando a las personas con problemas de movilidad?

Todo este caos impacta a algunas personas más que a otras.

Según la Autoridad de Aviación Civil, las personas con discapacidad soportan de manera desproporcionada la peor parte de las fallas en el servicio aeroportuario del Reino Unido.

“Es evidente que a las personas con menos movilidad les resultará más difícil acceder al apoyo en los aeropuertos cuando las cosas van mal”, advirtió la CAA en junio.

En el mismo mes, un hombre cayó y murió en Gatwick después de quedarse esperando un ayudante y desembarcar solo de un avión.

Hoy, el Sr. Holland-Kaye defendió el historial de Heathrow de ayudar a los clientes con problemas de movilidad, culpando a un "hackeo de las redes sociales" por un aumento en la demanda.

Cuando se le preguntó sobre un incidente en el que supuestamente 20 pasajeros en silla de ruedas quedaron esperando en una parte de la terminal sin aire acondicionado, afirmó que algunos pasajeros intentaban saltarse la cola fingiendo problemas de movilidad.

"Algo de esto se debe a que las personas están usando el soporte de la silla de ruedas para tratar de pasar rápido por el aeropuerto, eso es absolutamente incorrecto, debemos proteger eso para las personas que más necesitan ayuda", dijo.

“Si vas a TikTok, verás que es uno de los trucos de viaje que la gente recomienda”.